Gizlilik ve Güvenlik Politikası

kumasdiyari.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizin kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve benzeri işlemler kapsamında elde edilebilecek bilgilerin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için Kişisel Veriler Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerimizi inceleyebilirsiniz.

Toplanabilecek Bilgiler

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya internet sitesindeki formları kullanmanız sırasında, gerçekleştirilen işleme bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyadı,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• Fatura ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
• IP adresi,
• Cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri,
• İnternet sitesinin kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
• Bizimle gerçekleştirilen iletişim kapsamında tarafınızca iletilen bilgiler.

Yalnızca ilgili hizmetin sunulması ve belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgilerin işlenmesi amaçlanmaktadır.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Elde edilen bilgiler, niteliğine ve ilgili işleme bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması,
• İade, değişim ve benzeri taleplerin sonuçlandırılması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ilgili kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanallarındaki ret seçenekleri veya mevzuat kapsamında sunulan diğer yöntemler aracılığıyla değiştirebilirler.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmesine, açıklanmasına veya kaybolmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilmektedir.

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarının güvenliğinin sağlanması amacıyla güncel güvenlik teknolojileri ve güvenli bağlantı yöntemlerinden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. Kullanıcıların da hesap ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve güçlü parolalar kullanmaları önerilir.

Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenliğin sağlanmasına önem verilmektedir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına ve ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olarak ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi ödeme bilgilerinin hangi kapsamda işlendiği ve saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır. Ödeme işlemleriyle ilgili olarak ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik kuralları da geçerli olabilir.

Kullanıcıların kredi kartı numarası, banka kartı bilgileri, internet bankacılığı şifreleri veya benzeri hassas ödeme bilgilerini e-posta, iletişim formu veya güvenli olmayan diğer iletişim yöntemleri üzerinden göndermemeleri gerekmektedir.

Sipariş Güvenliği

Dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, sipariş güvenliğinin sağlanması ve teslimat sorunlarının önüne geçilmesi amacıyla gerekli durumlarda sipariş, iletişim, ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin tutarlılığı kontrol edilebilir.

Şüpheli bir işlem tespit edilmesi hâlinde siparişin doğrulanması amacıyla müşteriyle iletişime geçilebilir veya mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılardan doğrulama talep edilebilir.

Hesap Güvenliği

Üyelik hesabının güvenliğinin korunması için kullanıcıların kullanıcı adı, parola ve benzeri giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları gerekmektedir.

Hesabınızda izniniz dışında bir işlem gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

E-Posta ve İletişim Güvenliği

Bizimle e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçerken kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi veya diğer hassas finansal bilgilerin gönderilmemesi gerekmektedir.

İletişim sırasında yalnızca talebinizin çözümlenmesi için gerekli bilgileri paylaşmanızı öneririz.

IP Adresi ve Teknik Kayıtlar

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde kötüye kullanım veya şüpheli işlemlerin araştırılması amacıyla IP adresi ve çeşitli teknik kayıtlar işlenebilir.

Bu kapsamda işlenen bilgilerin türü kullanılan sistemlere, güvenlik altyapısına ve internet sitesindeki işlemlere göre değişiklik gösterebilir.

Çerezler

İnternet sitemizde sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak, performansı ölçmek ve gerekli durumlarda analiz veya reklam faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

İnternet sitemizde ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, analiz hizmetleri, reklam hizmetleri, sosyal medya platformları veya internet sitesinin çalışması için gerekli diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Ayrıca internet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemenizi öneririz.

Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel veriler; siparişin ve sözleşmenin yerine getirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, ödemenin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerin sunulması gibi amaçlarla, hukuki şartların bulunması hâlinde ilgili hizmet sağlayıcılarla ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda, gerçekleştirilen işleme bağlı olarak kargo ve lojistik şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar, bilişim ve altyapı hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları alıcı grupları arasında yer alabilir.

Kişisel verilerin aktarımı, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yasal Zorunluluklar

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği veya yetkili idari ve adli mercilerin usulüne uygun taleplerinin bulunduğu durumlarda, ilgili hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve ilgili yasal saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel Verilere İlişkin Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve Kanun’da belirtilen diğer haklarınızı kullanma hakkınız bulunmaktadır.

Haklarınız, kişisel verilerin işlenme esasları ve veri sorumlusuna başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Veriler Politikası ve ilgili KVKK aydınlatma metinlerimizi inceleyebilirsiniz.

Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitesinde kullanılan hizmetlerde, teknik altyapıda, iş süreçlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenen politika, kumasdiyari.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

İletişim

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Murat Çatak – kumasdiyari.com
Adres: Kavaklı Mah. Turgut Özal Cad. Elmas Sok., Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0552 317 85 58